Presentada la 'Carpeta Ciudadana', para la relación del Gobierno Vasco con la ciudadanía

El Gobierno Vasco va a poner en marcha este año el proyecto 'Carpeta Ciudadana', una ventanilla única digital a través de la que la ciudadanía podrá gestionar, vía online, todo lo relacionado con la Administración Pública Vasca. Será un espacio digital de acceso único y uso sencillo, lenguaje claro y de carácter personalizado, al que podrán acceder tanto las personas físicas como jurídicas. Pretende ser un salto cualitativo en la relación digital entre ciudadanía y administración, porque pasará a ser una ventanilla virtual única para todos los trámites y gestiones, localizada en el portal web del Gobierno Vasco euskadi.eus.
Así, los ciudadanos podrán acceder desde cualquier dispositivo a cualquier hora y desde cualquier lugar. Sin esperas ni colas. Será, asimismo una carpeta personalizada en la que cada ciudadano tendrá sus documentos oficiales, en función de los trámites que esté realizando en ese momento, ya sean pagos, expedientes, certificaciones, notificaciones o comunicaciones. 
La 'Carpeta Ciudadama' se activará este mismo año y se irá integrando, en varias fases, a lo largo de la presente legislatura. En un primer momento, el Gobierno Vasco aglutinará en ese lugar digital todos los servicios, notificaciones y trámites que ya presta 'on line' a la ciudadanía y que ahora se encuentran dispersos en diferentes portales web. Desde el comienzo, la Carpeta será, asimismo, una ventanilla plenamente interoperable con todas las instituciones públicas, de manera que ningún ciudadano tenga que presentar en una administracoón un documento que esté en poder de otra.
El Ejecutivo garantizará la completa seguridad y protección de los datos personales y privados que se vuelquen en la 'Carpeta Ciudadana'. EJIE, empresa informática del Gobierno, trabaja en este proyecto para garantizar la confidencialidad de los datos. Además, para acceder a este ventanilla, única y personal, será preciso autenticarse a través de los certificados que emite Izenpe, la agencia pública vasca de certificación. Los sistemas de certificación y autenticación de Izenpe gozan de prestigio y reconocimiento internacional porque trabajan bajo los rigurosos estándares de seguridad y precisión que exige la Unión Europea.
La 'Carpeta Ciudadana' es uno de los proyectos más importantes del 'Plan Estratégico de Gobernanza e Innovación Pública 2020', columna vertebral del trabajo del Gobierno Vasco para los próximos tres años. A través del mismo, pretende dar un paso cualitativo hacia un nuevo modelo de gobernanza pública. Tiene cuatro objetivos prioritarios: conseguir una administración pública abierta, eficaz, eficiente e innovadora. Para ello plantea desarrollar 37 proyectos y 28 subproyectos que se aglutinan bajo 6 ejes de actuación: transparencia y participación; planificación estratégica inteligente y evaluación; relaciones con la ciudadanía; integridad institucional; innovación pública; y gestión avanzada. 

La 'Carpeta Ciudadana' se irá implementando este mismo año.

Categoría: Joseba Arruti , Sociedad